Renx-レンクス-

あなたに未来が届く

お知らせ

お知らせ2024年1月5日

【お詫び】VIVEフェイシャルトラッカーの販売終了について。

お知らせ2023年12月19日

【年末休業】12月27日から1月4日まで、年末休業とさせていただきます。

有償サポートのご案内

レンタル保証について

  • 【レンタル保証について】

    • 1.当店では、レンタル保証「安心保証」をオプション(事前加入)としてご提供しております。
    • 2.安心保証とは、お客様がレンタル期間中においてVR機器を破汚損した場合が対象となります。
    • 3.安心保証にご加入する場合は、商品レンタル時に同時申込(オプション)する必要があります。
  • 【保証未加入の場合について】

      本規約において使用される用語の定義は、以下のとおりとします。

    •  1.保証未加入時における、お客様の故意や自己等によるVR機器の破汚損においては、 商品代金の全額をご負担していただきますので、予めご了承ください。
    • 2.商品レンタル後(決済後)に、別途保証に加入することは出来ません。
  • 3.【保証の申請方法について】

    本サービスを利用するには、ユーザーは、当社の定める方法でユーザー登録を行うものとしま
    ユーザー登録には、当社ウェブサイトにてユーザー情報の入力と必要書類の提出が必要です。
    当社は、以下の事由がある場合、ユーザー登録を拒否することができます。

    • 1-1.安心保証を利用する
         破汚損したVR機器について大至急、当店サポートスタッフまでご連絡ください。
    • 1-2.保証の受付完了
         当店サポートスタッフにて、必要事項や事故情報を確認のうえ保証の受付完了となります。
    • 1-3.商品の返却
         通常時同様、同梱されている返却伝票と届いた時のダンボールを使用して添付されている、 返却方法を参考にご返送してください。
    •  1-4.レンタル未使用期間がある場合
         VR機器の破汚損に伴う残りのレンタル未使用期間がある場合は、お客様と予定を調整のうえ、 代替品をご自宅までお届けします。
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